Política de Privacidad

1 Propósito y Alcance

En CodeMinds, la privacidad y protección de datos son pilares fundamentales en nuestra relación con clientes, usuarios y colaboradores. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal, garantizando el cumplimiento de la normativa vigente.

Esta política se aplica a todas las interacciones con nuestros servicios digitales, incluyendo nuestro sitio web, aplicaciones y cualquier otro medio en el que procesemos datos personales. Nos comprometemos a garantizar un uso responsable y transparente de la información.

2 Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos es CodeMinds SpA, con domicilio en Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre el uso de datos personales, puede contactarnos a través de contacto@codeminds.cl.

3 Información que Recopilamos

Recopilamos datos personales con el propósito de mejorar nuestros servicios y ofrecer una experiencia más eficiente. Esto puede incluir:

• 📧 Datos de identificación: Nombre, correo electrónico y número de teléfono.
• 🏢 Datos corporativos: Nombre de la empresa y cargo.
• 📝 Interacciones con CodeMinds: Mensajes enviados a través de formularios y comunicaciones con nuestro equipo.
• 🌍 Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador y comportamiento en la web.
• 🎯 Preferencias del usuario: Configuración de cuenta, intereses en servicios y hábitos de uso.

4 Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados se utilizan para:

• ✔ Brindar soporte técnico y responder consultas.
• ✔ Enviar información sobre actualizaciones, eventos y servicios relevantes.
• ✔ Optimizar la experiencia del usuario mediante mejoras en la plataforma.
• ✔ Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

5 Derechos del Usuario sobre sus Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y el Artículo 19 N° 4 de la Constitución Política (Ley N° 21.096), usted tiene derecho a:

• 📂 Acceder a los datos personales que hemos recopilado.
• ✏ Rectificar cualquier información incorrecta o desactualizada.
• 🗑 Solicitar la eliminación de sus datos si ya no desea que sean almacenados.
• ❌ Oponerse al uso de sus datos para ciertas finalidades.
• 📋 Portabilidad de sus datos personales a otro prestador de servicios.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@codeminds.cl. Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

6 Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados serán almacenados mientras sean necesarios para la prestación de los servicios, el cumplimiento de obligaciones legales o hasta que el usuario solicite su eliminación.

Una vez finalizada la relación contractual, los datos serán eliminados de forma segura, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o tributaria conforme a la normativa del Servicio de Impuestos Internos (SII).

7 Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web. Los tipos de cookies que utilizamos incluyen:

• 🔧 Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• 📊 Cookies analíticas: Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics).
• 🎯 Cookies de preferencias: Recuerdan configuraciones del usuario para futuras visitas.

Puede gestionar sus preferencias de cookies en la configuración de su navegador. La desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

8 Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad avanzadas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos personales almacenados, incluyendo:

• 🔐 Protocolos de cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones.
• 🛡 Controles de acceso basados en roles y autenticación multifactor.
• 📡 Monitoreo continuo y detección de amenazas en tiempo real.
• 💾 Respaldos periódicos con almacenamiento seguro en la nube.

En concordancia con la Ley N° 21.459 sobre Delitos Informáticos, CodeMinds se compromete a notificar a los usuarios afectados en caso de cualquier brecha de seguridad que comprometa sus datos personales.